CLIENTES INTERNOS

Cada vez vemos un enfoque más cercano e intenso de las empresas con sus clientes y potenciales debido sobre todo a la dificultad cada vez mayor del mercado.

También podemos observar que todos estos aspectos que se han ido desarrollando en la gestión comercial y marketing y que generalmente han dado buenos resultados, raramente se ha extendido al departamento de recursos humanos.

Podrían funcionar muchas de estas claves en los clientes internos de nuestras empresas, que como el caso del cliente de fuera ha cambiado como la sociedad.

MOTIVACIÓN Y CRISIS

El manejo de la motivación en momentos de crisis ofrece herramientas que permiten que los empleados afronten adecuadamente los cambios, generando un alto sentido de permanencia y logrando con ello que se trabaje con mayor esfuerzo, sin eliminar con ello la creatividad.

Las capacidades de los trabajadores quedan muchas veces coartadas y la crisis es uno de sus grandes obstáculos, pero no sólo se debe evitar que el clima de crisis bloquee el talento interno sino que también puede ser una buena oportunidad para potenciar el talento de los trabajadores.

EL VALOR DE LAS PERSONAS

Todos hemos escuchado en multitud de ocasiones, en la calle, en la universidad, en encuentros profesionales y conferencias, que uno de los recursos más importantes por no decir el esencial de una empresa es el constituido por las personas.

Algo lejos quedan ya, en nuestra sociedad occidental, las largas luchas y esfuerzos para humanizar cada vez más el entorno laboral y las condiciones de los trabajadores, y comenzar a reconocer poco a poco el valor de las personas en las organizaciones empresariales.